Política de Envío y Entrega

Mapa de regiones de Chile con zonas de cobertura de envío destacadas en verde oscuro y región central en dorado

En SweeNuts, estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra satisfactoria, rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío y entrega para que tengas toda la información necesaria sobre cómo y cuándo recibirás tus productos.

1. Opciones de Envío y Retiro

a) Envío Nacional con Blue Express
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Si no hay cobertura temporal en tu comuna, te lo informaremos de inmediato y procederemos a reembolsar tu compra.

2. Tiempos de Procesamiento y Envío
  • Pedidos realizados antes de las 13:00 horas. (Día hábil): Serán procesados y enviados el mismo día o al siguiente día hábil.
  • Pedidos realizados después de las 13:00 horas. (Día hábil): Serán enviados al siguiente día hábil.

Te proporcionaremos el número de seguimiento el mismo día en que se procese el envío para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

3. Zonas y Tarifas de Envío

Nuestra política de envíos está diseñada para ofrecer tarifas justas y competitivas. El peso máximo permitido por pedido es de 20 kg.

a) Zonas Promoción (Capitales Regionales y principales comunas)

Cobertura: Santiago, Gran Santiago, Valparaíso, Viña del Mar y principales ciudades asociadas.

  • Pedidos hasta $29.989: $3.990
  • Pedidos entre $29.990 y $49.989: $2.000
  • Pedidos sobre $49.990: Envío Gratis

b) Zonas Comunas Extendidas (Ubicaciones no cubiertas por otras zonas)

Cobertura: Comunas rurales, interiores y de difícil acceso no incluidas en las zonas anteriores.

  • Pedidos hasta $29.989: $5.800
  • Pedidos entre $29.990 y $49.989: $4.990
  • Pedidos sobre $49.990: $2.990

c) Zonas Extremas

Cobertura: Regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén, Magallanes; Región de Valparaíso (Isla de Pascua, Juan Fernández); Región de Los Lagos (Prov. Palena e Islas).

  • Pedidos hasta 3 kg: $9.500
  • Pedidos entre 3 y 6 kg: $14.500
  • Pedidos entre 6 y 12 kg: $19.900
  • Pedidos entre 12 y 20 kg: $24.900
El costo aparecerá cuando ingreses la Comuna de la dirección de envío.
4. Información Importante para el Cliente
  • Responsabilidad del Cliente: La exactitud de la información de envío es fundamental para garantizar la correcta entrega de tus productos. Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección y código postal.
  • Comunicación: Si surge algún problema con tu envío, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para ofrecerte una solución rápida.